Ga aan de slag als
Teamlead Export Binnendienst

 Datum toegevoegd:
16 maart 2021
 Dienstverband:
Fulltime
 Plaats:
Veghel
 Opleiding:
WO, HBO
Heb jij leidinggevende ambities of heb je al een aantal jaar ervaring als leidinggevende en wil jij een geheel nieuwe Customer Experience afdeling binnen BAS gaan opzetten en uitbouwen? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Als Teamlead ben je niet alleen eindverantwoordelijk voor het behalen van een zo hoog mogelijke klantentevredenheid maar houd je je ook bezig met projectmatig de processen op de afdeling te verbeteren en een gedreven team weet neer te zetten. Een unieke kans om leiding te gaan geven aan een jong en gedreven team bij een organisatie die flink in ontwikkeling is!

Jouw uitdaging

De afgelopen jaren zijn wij als organisatie flink aan het groeien. Momenteel staan we op het punt om de volgende groeistap te gaan zetten en staan we aan de vooravond van de lancering van een compleet nieuw online platform waarbij kopers en verkopers van commerciële voertuigen worden samengebracht.  Dit platform noemen wij BAS World.

Het logistieke team binnen BAS zorgt ervoor dat alle voertuigen over de weg en het water worden vervoerd en alle juiste documenten worden geregelt. Omdat we bij BAS een zo hoog mogelijke klanttevredenheid willen garanderen willen we een nieuw team gaan opzetten dat verantwoordelijk wordt voor een maximale klanttevredenheid. Als Teamlead Export binnendienst wordt jij verantwoordelijk voor dit nieuw op te zetten en uit te bouwen team. Jouw team overziet de transacties vanaf het moment dat de deal rond is tot dat het voertuig afgeleverd word op locatie bij de koper. Jij zorgt samen met je team voor een optimale customer experience. Je werkt nauw samen met zowel kopers, verkopers, als interne afdelingen zoals sales en logistiek.

Als Teamlead Export Binnendienst ben je succesvol als je een waterdicht proces weet neer te zetten, een top team weet op te bouwen, en natuurlijk vooral als we tevreden verkopers en kopers op het platform hebben. Je kunt goed omgaan met een continu veranderende omgeving, bent internationaal ingesteld en haalt je energie uit het managen van je team en de transacties.

Projectmatig
  • Je draagt bij aan procesverbeteringen en bent eigenaar van de processen die op jouw afdeling plaatsvinden;
  • Je geeft input aan het IT development team om de afwikkeling van een transactie verder te automatiseren;
  • Je bent het aanspreekpunt voor andere afdelingen binnen BAS;
  • Je zorgt dat er goede KPIs en rapportages zijn, die leven bij het team en die grip bieden op de operatie.
Operationeel
  • Jouw team is hét aanspreekpunt voor verkopers en kopers die een deal hebben gesloten op het platform;
  • Elke transactie moet succesvol afgewikkeld worden, dat betekent dat de betaling binnen moet zijn, al het papierwerk op orde, en het voertuig bij de klant afgeleverd;
  • De documentenstroom wordt daarbij volledig geborgd. Denk hierbij aan benodigde kentekenpapieren, exportdocumenten, specifieke certificaten of uitgewerkte specificaties bij het voertuig;
  • Je werkt binnen de processen maar weet alle belangen te balanceren ook als je hiervoor af en toe uitzonderingen moet maken. Klanttevredenheid staat hierbij voorop;
  • Je begrijpt dat alle administratieve taken op orde moeten zijn. De transacties die we doen gaan over tienduizenden Euro’s dus alles moet kloppen;
  • Je bouwt een team, stuurt ze op een duidelijke manier aan en maakt ze beter.

Dit bieden wij jou

  • Een uitdagende functie binnen een internationale, vooruitstrevende en professionele organisatie!

  • Doorgroeimogelijkheden binnen onze BAS bedrijven. Bij BAS heb je geen baan maar een carrière!

  • Internationale dynamische werkomgeving, met daarin veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

  • Volop aandacht voor jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling met onze eigen BAS Academy.

  • Veel ruimte voor eigen inbreng en creativiteit

  • Veel waardering en een aantrekkelijk salaris

  • Legendarische feesten, wekelijkse borrels en leuke teamuitjes

  • Deelname aan het BAS Fit Sportprogramma; gratis fitness, deelname aan sportevenementen en vers fruit

  • Enkele jaren leidinggevende ervaring binnen een internationale omgeving;
  • Je bent fulltime beschikbaar;
  • Je beheerst de Engelse en Duitse taal;
  • De skills om een jong team vorm te geven, uit te bouwen en beter te maken;
  • Analytisch en procesmatig sterk.

Wil jij een geheel nieuwe Customer Experience afdeling binnen BAS gaan opzetten en uitbouwen?
Dan nodig ik je uit te solliciteren!

Mark Langens - Manager Operations & Logistics

Hier ga je werken

BAS World

Het BAS Global Truck Concept bracht een omwenteling in de transportwereld teweeg. Innovatief en wendbaar als BAS is, luidt BAS World de volgende revolutie in. Het concept doorbreekt alle grenzen: met een ingenieuze, gebruiksvriendelijke app zet je in één stuurbeweging trucks en trailers in de digitale etalage. Zichtbaar voor duizenden kopers, waar ook ter wereld. Daar zit een internationaal team van gedreven experts in inkoop, verkoop, sales support, IT- en marketing achter. Als collega bij BAS World werk je op het moderne hoofdkantoor in Veghel welke gevestigd is aan de Mac Arthurweg 2 in Veghel.

BAS World
BAS recruiter

App met onze recruiter!

Onze recruiter Len kan je alles vertellen over onze vacatures en het werken bij BAS via +31651701422 of de knop hieronder.
Aquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.